Schritt 2
Analyse der Leistungs- und Kostensituation
- Analyse des Leistungsvolumens und der Leistungsströme
- Darstellung der Leistungscharakteristik
- Ermittlung der Kostenprofile und Kostentreiber
- Auswertung des Betriebs Störungs- und Ausfallverhaltens der Anlagen
- Erhebung der internen / externen Kundenzufriedenheit